关于不保修的问题，请问咋办?

发表于 2016-10-21 14:11:21

今天发现mate8屏幕左边翘屏了，使用一切正常，去维修站，结果告诉我，右侧壳体开裂，是摔得。不能保修。我告诉他们我没有摔过，问他们如何处理。他们说他们也没办法。我只能让他们开一个不予保修证明。请问还能咋办?

发表于 2016-10-22 06:27

问题已经解决，但在解决过中，许多问题，维修点判断是人为的，而实际不是人为的，这样客户就很麻烦

发表于 2016-10-22 06:34

思考是，维修点说你是人为的，你认为不是，你要举证，这是不是难为客户？我机器的问题是我想明白了可能是怎么回事，但大部分客户想不明白咋办？最后说一句，维修点的态度挺好，但是，华为的手机质量控制要加强呀，我在想，如果我的手机过了保修期，咋办？明明是质量问题