双电信卡开通高清通话后，卡2无法接电话了，提示关机

我家人用的荣耀10青春版使用双电信卡也出现过这个问题，联系运营商让其在后台为不能正常的手机号重新开通高清语音功能，然后自己把手机关机，等待3到5分钟重新开机就ok啦。