息屏收不到信息，问题求解

之前入手了30s，用着用着发现息屏收不到信息。（锁屏通知是开着的，休眠网络也是开着的）点亮屏幕，信息一条接一条的进来。去售后也问不出所以然来。由于才买了5天，售后给退了。现在入手x10，同样的毛病又出现了。我想应该不是手机的问题。求给解释下，到底乍回事？