语音助手故障

亲亲下午好，如果您在使用语音助手时，出现语音识别不了，请您按照以下方法进行排查：
1.您可以打开服务 > 故障排查 > 其他 > 设备声音问题 > 开始检测然后按操作指示排查即可。
2.进入设置，搜索进入应用管理，点击 > 显示系统进程，找到并进入语音助手和讯飞语音引擎，点击存储 > 删除数据，重启手机。
3.打开设置，搜索还原所有设置，点击还原所有设置，根据屏幕提示进行重置操作，防止第三方应用纂改或占用手机相关设置。（此操作不会删除数据或文件，主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码。）
如果问题仍然存在，请前往官方客户服务中心进行检测处理。（建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机内重要数据，及微信，QQ，等第三方应用数据）