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荣耀x10广角相机问题

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荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-8-15 12:21 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,请问除了广角拍照以外,其他场景会出现情况吗?比如微信看别人发的照片,抖音看视频都感觉颜色不正常。您按照以下步骤排查一下:
1.在手机主页面从中间下拉屏幕,搜索框输入“色温”,在设置界面选择“默认”,恢复屏幕色温默认值。
2.在手机主页面,从顶部下拉屏幕,看“护眼模式”是否开启,如果开启请关闭。
3.对比其他手机,都打开“设置”界面。对比显示白色部分,颜色是否有明显偏色。
4.开启了特殊拍照模式:点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击“恢复默认值”。(此操作不会删除用户数据,相机中设置的参数将会恢复为默认值。)
5.不同手机显示差异:把照片传送到其他手机,对比判断是否为不同手机屏幕显示效果引起的差异。

评论

不会 不是屏幕问题  发表于 2021-8-15 12:39  属地未知
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-8-15 12:41 属地未知 来自:浏览器
亲亲,非常抱歉给您带来不好的体验了,若以上设置均无异常,但是拍照仍显示异常,请携带设备及时前往官方服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

我去了 他们非说没问题  发表于 2021-8-15 13:25  属地未知
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-8-15 14:44 属地未知 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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