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今天系统更新后,应用商店里账号突然登陆不了,游戏都进不去

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荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-11-20 20:53 属地未知 来自:PC-VOC
您好,荣耀50手机上,应用市场/主题/运动健康等APP,是第三方应用,需要使用华为帐号登录。针对您反馈的帐号无法登录,您可以尝试以下方法:
1.可能是网络环境异常,建议更换其他网络类型重新登录。
2.打开手机设置>应用>应用管理>分别搜索“应用市场”和“HMS Core”并进入,点击存储>“删除数据”和“清空缓存”。删除数据会将应用内的数据清空,若有重要数据建议提前进行备份。
3.同时可以在应用信息界面,点击流量使用情况,查看是否关闭了应用市场联网权限导致。若处于关闭状态,建议开启。

评论

都试过了,它说出错了,请重试  发表于 2021-11-20 20:55  属地未知
可以了!谢谢,居然是应用商店清缓存成功了,光清理HMS不行  发表于 2021-11-20 21:00  属地未知
好的,不客气的,您后续可以再留意观察下,有问题欢迎随时联系~  发表于 2021-11-20 21:02  属地未知
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-11-20 20:59 属地未知 来自:浏览器

您尝试进入手机设置>系统和更新>日期和时间,开启自动设置(日期、时间和时区),再重新进入应用市场看是否可以正常登录。
若仍无法登录,为了更好地跟进您的问题,还请您私信提供下您的联系方式,我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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