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突然不支持快充

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-27 13:45 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的情况,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 建议您重新插拔充电器和数据线后尝试,如果数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢,可能会识别成普通充电模式。
2. 建议您使用荣耀设备随附的标配充电器和数据线,充电时会对充电器和数据线进行检测,满足以下条件才能进入快充/超级快充模式:
①. 设备和充电器均支持快充/超级快充,且充电模式一致。
②. 数据线标定电流满足快充/超级快充的要求,才能进入快充/超级快充模式。(非标准数据线可能无法识别数据线类型)
3. 请您检查设备、数据线、充电器、插座的连接状态。
①. 如果发现接口中有异物或脏污,建议您及时清理(可使用干净的软毛刷,有条件的可以沾取酒精)。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-27 13:46 属地未知 来自:浏览器

②. 如果发现接口没有完全插入,或有明显的松动,建议您重新拔插一次。
4. 如果以上方法均无法解决,建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
Ps:同时,7月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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