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最近手机老是重启,什么情况?

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荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2022-7-15 10:08 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2022-7-15 10:11 编辑

楼主 ,您好!手机出现这个情况确实非常影响您的使用的,给您添麻烦了。希望后续更新能够给您带来更好的体验。目前,为了改善您的使用体验,您先和小花一起来排查一下,您看可以吗?
应用无响应
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
您也可以点击网址获得更多排查方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

手机重启
1.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.使用手机助理修复系统
①电脑端安装最新版本手机助理;
②手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
③在电脑上打开手机助理>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机/平板会自动重启进入主界面。
更多排查方案您可以点击网址进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系小花ღ( ´・ᴗ・)

小花温馨提示您:如您需要前往服务店,为了避免您的数据丢失,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您提前电话联系门店。
注:我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心
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