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手机无法连接至windows

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荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-7-15 15:21 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,请问是手机与PC通过“连接至Windows”输入数字或扫描QR码建立连接失败且重试无效。如果是的建议您尝试以下操作:
1.确认是否自行安装了Google Service,卸载后可恢复正常配对连接。
卸载方法:进入手机设置>应用>应用管理>右上角显示系统程序>Google服务框架,尝试卸载。如无法卸载,建议备份手机重要数据后,恢复出厂设置尝试。
2.确认是否将手机上“连接至Windows”开关关闭了,导致连接电脑不成功。打开手机侧“连接至Windows”开关后,重新尝试连接。
温馨提醒您:手机恢复出厂设置之前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
若尝试以上操作不行,后续随时可以联系我哦~

评论

没有安装Google Service,连接时手机上“连接至Windows”开关也没有关闭,之前是可以正常使用的,只是最近不可以了。  发表于 2022-7-16 00:38  属地未知
好的,已在地板回复您了。  发表于 2022-7-16 08:06  属地未知
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-7-16 08:06 属地未知 来自:浏览器
好的如以上方法不能解决,建议将以下信息通过PC端反馈路径反馈给微软:
反馈信息:
1.是在扫码之前遇到问题,还是扫码之后遇到问题?
2.是否手机根本连不上电脑?
3.手机已经连接上了电脑,但是这个连接时断时续?
4.配对流程复杂,扫描等待时间过久,还是需要太多授权?
反馈路径:PC端搜索框搜索“反馈中心”,点击进入反馈中心,点击报告问题;输入问题详细描述及问题复现视频截图等;提交反馈后,点击“我的反馈”(需要登录),反馈给微软。


评论

好的,办公室的电脑,我周一上班反馈一下试试。  发表于 2022-7-16 10:15  属地未知
  发表于 2022-7-16 13:32  属地未知
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