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升级到135后,5g网络好像不太稳定了

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-25 21:13 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-7-25 21:14 编辑

楼主您好,感谢您的反馈。关于您反馈的手机升级到6.0.0.135版本后,5G网络不稳定的情况,请您参考以下方法排查一下:
1、请您尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果您只是在使用个别应用时出现现象,可能是第三方服务器异常。
2、请您确认流量套餐是否限速部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
3、如果是其他应用也出现断网且流量套餐充足的话,请您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~

荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-25 22:25 属地未知 来自:浏览器
十全王 发表于 2022-7-25 21:45
把5g关了,换成WLAN访问同样的系统就是正常的,换回5g就又不行了。这是手机的问题还是系统的问题?不是很明 ...

您好,由于5G信号还处于建设初期,运营商在大力建网,可能网络会出现5G不稳定的情况。为了不影响网络体验,建议您从屏幕顶部下划呼出快捷菜单,长按“移动数据”图标进入设置界面,暂时关闭5G开关。

评论

大家在一起,其他人的5g没问题。  发表于 2022-7-26 08:10  属地未知
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-26 16:08 属地未知 来自:浏览器
十全王 发表于 2022-7-26 08:15
总之就是总是别人的问题。这种态度也是服了。
1、几个人在一起,别人的手机在5g环境下是正常的,只有我的不 ...

还请您消消气,关于5G网络不稳定的问题,请问您在更新6.0.0.135版本之前是否是正常的呢?这边由于是线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近的荣耀授权服务中心检测一下,您看可以吗?
【温馨提示】:请您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-26 22:44 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-7-29 17:26 编辑
十全王 发表于 2022-7-26 20:29
之前是正常的。我今天尝试重启了一下手机,部分程序恢复正常了。

您好,请您检查一下应用程序是否有新版本呢?如果有的话,建议您及时更新至最新版本,以便获取更好的体验。如果还有问题的话,您可以再次联系我哦~
【温馨提示】:请您在更新之前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-29 10:34 属地未知 来自:浏览器
十全王 发表于 2022-7-27 12:03
你们说的这些,我都排查过了,不会这么简单就发帖。

理解,这边为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的信息,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
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