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magic4 是我买过手机体验最差的手机了。。。

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荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-8-16 10:36 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,菠萝有注意到您的问题,您放心,菠萝会尽全力协助您的。

关于手机发热严重问题,请问您具体是在进行什么操作的时候出现该问题的呢?(比如:打电话、玩游戏、看视频等),
如果正常使用过程中发热严重,我们可以尝试以下方法:
1、建议及时关闭不需要的后台应用,因为如果后台运行的应用较多时,是会增加手机的功耗,从而导致发热严重~
2、我们还可以点击手机管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化哦~

您说的软件卡顿是指手机卡顿反应慢嘛?如果是在使用手机过程中出现卡顿问题,我们可以尝试以下方法:
1、手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能,导致出现卡顿的情况,建议您尽量避免充电时使用手机哦~
2、重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,我们可以重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机哦~
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-8-16 10:38 属地未知 来自:浏览器

关于手机信号差这个问题,请问您是使用手机SIM卡时,状态栏的信号格数时多时少嘛?如果是这个情况,我们可以尝试以下方法:
1、我们可以观察一下是否是在一些较封闭的室内环境下出现信号不稳定的情况的呢,因为较封闭的环境下,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。我们可以走出室外测试手机信号,看能否恢复正常。
2、APN设置不正确会影响网络的正常使用,我们可以尝试重置一下APN设置
操作步骤:
①打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;
②点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
③打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。

还看到您遇到了充电慢这个问题,如果手机充电慢,确实是会影响到使用体验的,关于手机充电慢,我们可以及时关闭不需要使用的后台应用,可以打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭该后台应用,然后灭屏等待一段时间后再次充电,看是否有所改善呢~
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-8-16 10:39 属地未知 来自:浏览器

关于手机拍视频卡顿这个问题,我们可以通过以下方法排查一下:
1、建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像时卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试
2、并且该问题已在推送的Magic UI 6.0.0.165版本中进行优化了,请您关注版本推送并及时升级哦~

温馨提醒您:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

希望以上方法对您有所帮助,如果后续还有其他疑问,可以随时联系我们的哈~
夏季小贴士:少食辛辣多吃素,少喝饮料多喝水,西瓜果蔬多食用,饮食卫生消毒勿松~
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-8-19 10:21 属地未知 来自:浏览器
HONOR2203289975514 发表于 2022-8-16 12:40
这手机我四月份买的  现在八月份了  一开始我以为是系统优化问题   就想着等着系统优化就好了  结果都更新 ...

确实是很抱歉给您带来了不便了,菠萝也是非常希望可在在线解决到您的问题的,如果以上方法仍未协助到您,我们还可以尝试以下方法:
关于发热的问题
我们可以尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象哦。
同时我们还可以点击这个链接查看到更多的操作方法,尝试一下之前未操作的方法哦:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

关于信号不稳定的问题
我们还可以通过以下方法排查:
1、检查一下是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2、请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
3、如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-8-19 10:22 属地未知 来自:浏览器

关于卡顿问题
出现这个情况的时候,请问您是是否有打开低电量模式,因为使用低电量模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上),辛苦您操作一下~
请您进入设置 > 电池 > 低电量模式,关闭低电量模式开关。

关于充电慢的问题
我们可以尽量避免边玩边充电,因为边使用边充电时,特别是玩大型游戏,充电的同时也会消耗较多电量,充电速度会变慢。
我们还可以点击这个链接查看到更多的操作方法,尝试一下之前未操作的方法哦:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-8-19 10:22 属地未知 来自:浏览器

关于拍摄视频卡顿这个问题
因为手机运行内存不足时也会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像,并且录制视频时尽量避免剧烈晃动。


如果是在我们官方渠道购买的话,是可以确保是正品的哈,看到您好反馈了按键体验差的问题,为保证良好的按键手感,避免按键过紧造成卡键现象,按键与机身需要预留合适的间隙,在使用过程中,按键会有轻微的晃动、松动,这是正常现象。

如果尝试了以上方法问题仍然存在,建议可以请问服务店检测一下的哦。

温馨提示您:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息。
并且涉及到前往服务店、系统升级以及恢复出厂设置,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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