异常重启

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-4-19 18:26 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2023-4-19 18:28 编辑

楼主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。如果手机使用过程中突然卡死,黑屏,建议您按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.确认是否运行不兼容的应用程序,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。

3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

如果不是上述情况,或者未解决,还请及时告诉贝儿哦~
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