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第一次见到荣耀的工程师(上门抓取WIFI加载问题的日志)

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慕弈MICROX  LV6  发表于 2023-5-29 12:31:05 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
今天,荣耀WIFI通信相关部门的工程师上门解决WIFI加载问题啦,很敬业很专业也很负责任,态度也很好,这也是我第一次这么近距离的接触到通信行业的大佬。同时还给我带了两礼品(两个荣耀Magic5Pro的官方素皮带支架版半包手机壳)上波图片让你们羡慕一下
第一次见到荣耀的工程师(上门抓取WIFI加载问题的日志) 第一次见到荣耀的工程师(上门抓取WIFI加载问题的日志) 事情的起因是前些日子我反馈了一篇关于路由器开启IPV6的情况下手机连接WIFI,部分软件出现加载慢或者不加载的情况。

在上一篇帖子中,我相对详细的分析了一下家里的网络设备和是否是手机的原因,也拨打了网络运营商(我家的宽带是移动千兆光纤入户)的电话。

反正在我的一顿分析之下,我觉得手机系统的原因可能性相对较大。

于是在我上面帖子发布之后,这一问题最终反馈到了荣耀WIFI通信相关的部门,并通过我预留的手机号联系到了我(小哥哥声音很好听,服务态度也很好)。

之后我抓取了手机的日志和录了一下部分软件在IPV6开启和关闭的情况下不同的加载状态的视频并上传;可惜的是,由于抓取到的日志体现的信息太少,无法远程锁定问题所在;于是在这之后,工程师再一次联系到了,说要安排附近的工程师上门抓取更详尽的日志,我果断的同意了

再然后就是约定了今天,也就是5月29日周一,来家里抓日志。

不过也就在前两天,荣耀Magic5Pro更新了138系统,在更新之后,我马上又对IPV6进行了加载测试,却发现这个问题已经不再复现,于是第二天,我给荣耀客服打了电话,说这个问题已经解决了,可以不用上门了(原因是我怕工程师白跑一趟,浪费时间和精力

不过今天我还是接到了工程师的电话(真的很负责任),他已经到了我家楼下

在进家之后,直接先我递了两个礼品,也就是开头说的手机壳,直接给我整不好意思了

期间种种对话就不说了!反正他掏出了一大堆各种品牌的手机,然后连上了我家的WIFI,通过电脑抓取更多的日志,当然,荣耀magic5系列肯定是一个不落下的

不过可惜的是,测试了很久,之前说的WIFI加载断流的问题都没出现,即使手机系统用的是136老版本的也没有再出现这个问题。

所以问题具体出在哪,还真不能确定,所以我有理由怀疑是我这边的运营商的问题,这就整的我更不好意思了当然,如果后续我再出现了这样的情况,还可以再反馈的
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