APP闪退

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-7-20 14:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,您先别着急。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
PS:若涉及版本升级、恢复出厂设置,以及前往荣耀授权服务中心,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。前往荣耀授权服务中心前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。

注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
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