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为什么这几天软件闪退,死机重复,发热

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荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2023-10-11 18:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,关于您反馈的情况,小白了解,小白会尽力帮助您的,若手机出现死机无响应,辛苦您长按音量下键+电源键10秒强制重启设备,同时您可以尝试以下方法,改善应用闪退、系统死机问题:

1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2023-10-11 18:12 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶白唯 于 2023-10-11 18:14 编辑

关于您反馈的发热,建议您通过降低手机功耗来减少发热,您可以尝试以下方法改善发热现象:

1、建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏,可适当降低音量。
2、建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
3、当环境亮度较高时,建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关,将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。

荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2023-10-11 18:12 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶白唯 于 2023-10-11 18:14 编辑

同时您可以参考该链接进行尝试:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示:
更新系统、恢复出厂设置以及前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2023-10-12 18:19 湖南 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,若上述方法无效,小白已经给您私信,辛苦您方便的时候查看一下私信,小白一定会尽力协助您处理的。
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