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80Pro直屏版,APP和网络使用问题

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 20:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试。

评论

这个方法之前试过了,没用。  发表于 2024-1-21 20:56  湖北
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 20:08 湖南 来自:浏览器
如果是淘宝使用过程中卡顿无响应,建议您打开多任务管理界面清理应用后使用。或者将淘宝卸载重装尝试。我们已经将该问题反馈给淘宝,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:手机淘宝>我的淘宝>右上角设置>帮助与反馈。若其他应用也有此现象,建议您可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接尝试更多方法。

评论

不只是淘宝会出现这种现象,中国移动APP也有,点击某个功能加载不出来,或者卡死,其他APP也会有加载不出来的现象,这手机刚买的时候挺流畅,最近几个月网络也不好,软件使用还不流畅。  发表于 2024-1-21 20:30  湖北
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 20:08 湖南 来自:浏览器

关于WiFi连接提示错误的问题,建议您可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/这个链接排查尝试。有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、删除数据、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 20:57 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。澜澜私信回复您,还请您查看一下。
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