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荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-2-21 15:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,关于您反馈的情况,建议您尝试以下方法排查:
1.与荣耀运动健康APP配对连接时,请开启连接过程中弹窗的所有权限;如未开启,请在设置>应用设置>应用管理>荣耀运动健康,清除所有数据后并重新配对连接,确保APP界面提示的所有权限均为开启状态。
2.在运动健康App的设备详情页中点击消息通知,进入打开消息通知开关,同时打开需要推送消息的应用开关。
3.请在运动健康App中打开后台保护。(荣耀MagicOS 7.0以上版本设备及IOS 设备为自动保活,无需主动开启此权限,也不会显示后台保护入口。)
4.请在手机设置中打开允许通知开关。当手机状态栏有新消息时,推送至手表,设备会振动提醒,但不会亮屏。安卓系统(以Magic UI 6.0为例):进入手机设置>通知,搜索您需使用的应用,打开允许通知开关,同时在新消息通知中勾选开启横幅通知和锁屏通知提醒方式。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-2-21 15:47 湖南 来自:浏览器
5.请确认手表关闭勿扰模式开关。
6.请确保荣耀运动健康App通知使用权为打开状态,具体操作方法:
安卓手机系统:设置>应用设置>应用管理>荣耀运动健康>通知管理,确认相关权限都是打开状态。
安卓系统荣耀运动健康APP:荣耀运动健康APP>我的>设置>权限管理,确认对应权限都是已授权状态。
7.请确认未在PC端登录某通信软件或者停留在某通信软件的聊天界面,因为此时手机的消息状态栏不会收到消息通知,因此手表不会收到消息提醒。
8.部分三方APP来消息时,没有在手机通知栏显示,因此手表侧不会收到消息提醒。
如果以上方案仍无法解决,请您尝试重启手机并卸载并在应用市场重新下载安装荣耀运动健康APP,再重新连接手环使用。
PS:若您需要卸载应用,建议您备份应用数据后再进行卸载。
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