有没有人知道这是怎么了

楼主晚上好，抱歉给您造成困扰了，出现该情况可能是由于当前网络不稳定或网络限制，导致升级包无法下载、下载时间过长或下载的升级包不完整。建议您切换到良好的网络，继续下载升级包试试，如果不能下载，进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表找到软件更新，点击存储 > 删除数据，然后将手机重启，在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。（虚体升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据）