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触屏部分失灵有没有

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荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 12:57 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶柒月 于 2024-4-10 12:59 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下排查方式:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏;
2、是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
您还可以点击这条安全链接 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/ 查看更多。
温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

没有,我的手机除了手机自带软件,几乎没有什么格外软件,手机值班用来储存照片等简单功能,常用的就是微信  发表于 2024-4-10 14:17  河北
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-4-11 17:34 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,辛苦您查看一下私信。
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