手机指纹突然崩溃

楼主您好，很抱歉给您带来不便了，请问您当前的系统版本是多少呢？建议您重启手机后在设置里重新录入指纹尝试。若无效，请您将手机升级至最新系统版本。

温馨提示：升级前请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

若您尝试后仍未改善，请随时联系小花。

楼主您好，给您带来不便小花感到十分抱歉，因为我们无法看到您的手机实物，无法了解设备具体情况，为了更好的帮您解决问题，建议您前往我们客户服务中心，让我们的工作人员帮您检测看下，服务店有专业的检测工具和工程师，能够更快速的为您处理；请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务）

若后续有需要帮助的，请随时联系小花。