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通话中,流量为什么没了

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荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-4-15 14:59 湖南 来自:浏览器


楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便了,关于您所描述的问题手机在通话过程中不能上网有多种场景,请您确认遇到的具体场景:(点击查看如何区分主卡和副卡)https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15818970/

若您是主卡通话时,主卡不能上网:
开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。

注:VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
更多请点此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/

温馨提示:建议您操作以上,若您需要前往服务中心检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
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