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美好时时光 发表于 2024-4-25 21:24
网络还是不稳定，打开我的荣耀APP都经常卡顿

层主晚上好，抱歉给您造成困扰了，请问您是在使用移动数据还是WiFi的情况下出现网络不稳定的情况呢？

另外关于卡顿的问题，由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。

@美好时时光 您好，由于北川长时间未得到您的回复，不了解您是使用移动数据还是WiFi出现的断流还请您检查是否只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。也建议您可以打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。）

若上述方案未得到缓解的话，您可以再看看以下链接的排查方案：
移动数据断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/；
WiFi断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/；
如果以上未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）5月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。