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我想问问在座的各位,你们断触不?

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荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-5-15 15:44 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶卷子 于 2024-5-15 15:46 编辑

您好,卷子非常能够理解您的心情,不好意思给您带来了困扰,查看到您此前也反馈过断触问题,请问尝试过小达人的方案是否有所改善呢?若未能解决,为保证排查结果的准确性,排查前请确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
路径:强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,并点击进入
:不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
您也可以点击链接查看其他情境下的详细解决方案(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
温馨提示:前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以点击我的荣耀APP>服务页>门店服务,查看附近的服务中心电话及地址。尝试拨打电话看看能否协助解决问题。

评论

不好意思哈,我指的是网络数据链接或wifi链接  发表于 2024-5-15 21:54  中国
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-5-16 13:44 湖南 来自:浏览器

@锦瑟韶华 感谢您的反馈,查看到您多次反馈过数据断流的问题,若您在尝试过后未能改善,请您及时联系卷子,卷子会竭尽全力帮助您的。

关于您WIFI断流的问题,请您尝试以下方案进行排查:
1.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
您可以重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
2.还原网络设置尝试
路径:在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
:此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
更多方案请您点击链接查看更多:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/
温馨提示:前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以点击我的荣耀APP>服务页>门店服务,查看附近的服务中心电话及地址。
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 23:32 湖南 来自:浏览器
您好,看到您在板凳楼评中评反馈的情况,不知道您的问题是否得到了解决,若您在尝试过后未能改善,辛苦您及时联系我们,卷子也是很想帮到您。
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