人脸识别问题

楼主您好，感谢您的反馈，我们非常重视您的问题，关于您使用人脸解锁无反应的情况，蔡蔡建议您删除面部数据后重新录入一下人脸数据：进入设置，搜索并进入人脸识别，根据提示正确录入人脸。请确保录入人脸时，人脸完全出现在录入区域。
同时，如果您的手机支持并开启人脸识别时需注视屏幕功能，闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别或“人脸识别时需注视屏幕”功能。

同时您也可以点击此链接查看更多：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
若无效，辛苦您及时联系蔡蔡。
ps：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

感谢您的耐心回复，您可以使用观察一段时间，看此问题是否还会复现，若还会出现辛苦您及时联系蔡蔡。