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增强芯片问题

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荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2024-10-28 22:21 湖南 来自:浏览器
@HONOR2410271294598
层主您好,有关注到您反馈的问题,请问您的设备型号是什么呢?关于不显示5G的问题,您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。

关于信号弱的问题,小五找到了以下方案,您可以尝试一下,辛苦能帮助到您:
1、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3、建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置,此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉小五。

荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2024-10-28 22:21 湖南 来自:浏览器
@HONOR2410271294598
温馨提示:以上方案无法解决您的问题,需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
11月1、2、3日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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