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死机重启,使用应用突然卡住关机黑屏,基本上是虚焊,一说一个准

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荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-11-22 15:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,雷雷有关注到您反馈手机出现的问题,雷雷也是非常想帮助到您的,还辛苦您尝试以下方案:
1.请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
4.如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
注:建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-11-22 15:16 湖南 来自:浏览器
5.如您使用的是非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,同时系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
若您尝试以上方案仍未解决您遇到的问题,建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心寻求帮助。
温馨提示:前往服务中心检测之前,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修)
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