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充电宝无法给荣耀手机充电,给其他牌子手机可以充电

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荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2-2 23:17:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,春节快乐。出现这样的情况给您的使用带来不便了。关于您所描述的问题,子赫为您找到了以下方法,辛苦您尝试以下排查和操作,希望能够帮助到您:
1.请您确认是否使用原装充电器、数据线进行充电,使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电。
2.请您检查充电接口是否异常,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消耗电量,导致充不进去电.请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定.
更多排查和操作方法请点此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00438729/
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2-2 23:18:47 湖南 来自:浏览器

辛苦您参考以上,若是不能解决问题,欢迎您随时联系我们。
温馨提示:涉及前往服务中心检测,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
2月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2-3 20:20:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问尝试以上的方法是否有帮助到您呢?

评论

没解决,评论区说是协议的问题  发表于 2-3 20:35:11  云南
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2-3 20:42:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题子赫已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~
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