关于网络连接问题

互动花粉 发表于 2025-3-12 15:36
一没网络就重启…

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您是使用WiFi时出现的这种情况吗？如是，辛苦您查看一下（地板）楼荣耀小达人丶（子茂）的方法。您也可以参考以下方案：
1、请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号，并重新打开WLAN开关连接尝试。
2、请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器。先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
3、请您检查路由的配置方式是否正确，如果您使用非荣耀品牌的路由器，具体的路由器配置方法请咨询对应厂商。
4、将设备设置为静态IP，操作可参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
神乐很希望能够帮助到您，您之后在使用过程中遇到任何问题您都可以联系神乐。