你们相机会出问题吗

HONOR2207311560839 发表于 2025-4-10 15:48
出了相机闪退打不开

层主您好，很抱歉给您的使用带来不便了，丸子核实到出现您描述的相机闪退问题可能是由于相机的算法、应用稳定性、器件等问题导致，根据您描述的情况，建议您可以尝试如下操作：
1、打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据，请您放心此操作不会删除您的图库数据，仅还原相机设置等数据。
2、清除数据后您可以再尝试打开相机，验证问题是否重复出现。
如果上述方法没有帮助到您，您也可以尝试2楼小达人的方案，如仍有其他问题，欢迎您随时反馈。
温馨提示：升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。若是需要前往服务店，建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>服务门店中找到最近的服务中心。

@HONOR2207311560839 层主您好，看到您在此链接https://club.honor.com/cn/thread-29347758-1-1.html?extra=page%3D1有反馈过相机相关问题，若您在尝试清除数据等方式后还是出现相机闪退问题，则可能是手机硬件问题，需要前往服务店进行维修，由于丸子不确定您手机的具体情况，无法核实到具体要进行哪些部件的维修，因此具体维修费用需要以服务店检测为准。
温馨提示：5月2、3、4日为荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.honor.com/cn/support/service-day/。
后续如仍有其他问题，欢迎您随时反馈。

@HONOR2207311560839 您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，丸子已在后台留下消息，辛苦您查看一下。