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是喜马拉雅的问题还是手机?

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荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 4-19 18:04:59 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的反馈了,辛苦您尝试进入设置,搜索进入应用管理界面找到喜马拉雅,点击强行停止并重新打开。
应用版本或系统版本过低也可能导致出现无响应情况,辛苦您前往检查是否有可更新版本,看更新后是否可以正常使用呢?
更多相关方法您可以参考链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/ 希望对您有所帮助。若尝试后仍然没有改善,辛苦您及时回复枫泽。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 4-20 10:01:56 湖南 来自:浏览器

温馨提示:更新系统、删除应用数据、卸载重装应用以及恢复出厂设置之前建议您提前备份好重要数据,避免丢失。前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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