荣耀magic6网络差

a国哥 发表于 2025-7-7 13:03
看着抖音就转圈

层主您好，上网慢也会影响您使用，抱歉给您带来困扰，您是使用wifi还是移动数据刷抖音加载慢呢？其他应用上网正常吗？如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常，但其他应用正常。可能是应用自身问题，小可也希望能协助到您，为了更好的跟进您的问题，如果不是这个场景也辛苦您抽空回复一下小可。

还可以吧

5G信号，时好时坏

可能都有原因

@a国哥  层主您好，5G信号问题，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
【还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。】
希望小可的回复能协助到您，后续您有其他问题可以随时联系我们。

@a国哥  因为没有等到您的回复，关于信号问题您还可以参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！
【温馨提示：如您涉及链接中的前往服务店检测，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，提前致电服务店确认营业时间，以免您白跑一趟。】

电信卡，WIFI卡，

信仰亻 发表于 2025-7-9 19:39
电信卡，WIFI卡，

层主您好，您反馈的问题绿桥非常关注，非常抱歉给您带来不便的体验了，如果您在使用移动数据和WIFI连接时都会有网络卡顿的情况出现，绿桥总结了以下方案，辛苦您尝试排查：
WLAN上网慢的情况：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果您仅在刷抖音时会有此情况，可能是抖音应用版本较低，辛苦您尝试进入应用市场检查并将其升级更新至最新版本，或尝试卸载并重装抖音观察是否恢复。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）

@信仰亻
移动数据上网慢的情况：
1.辛苦您确认是否仅在某一区域内信号弱，比如一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。建议您尝试移动到其他地点观察是否恢复。
2.辛苦您尝试重置APN设置，打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
由于内容较多，更多方案辛苦您点击以下链接获取：
（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/）
（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/）
希望以上内容能够帮助到您，您的情况我们是非常重视的，因此绿桥这边也已经通过后台私信给您留言，辛苦您查看一下。