更新后相机问题

HONOR2209256810344 发表于 2025-5-27 21:17
我寄回去修了，还修了两三百，修好后用了一段时间又不行了

层主您好，很抱歉给您带来的困扰，请问您的设备已经送往官方售后服务中心处理过了吗？

HONOR2208253165984 发表于 2025-5-27 21:42
我的我的也这样，希望能尽快解决

层主您好，很抱歉给您不好的体验了，关于您反馈打开打开摄像头卡死、黑屏、无法扫码的情况，建议您可以尝试以下方法，希望能帮助到您：
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2、进入设置-应用-应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
PS：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3、进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。
4、若您尝试上述方法无效，建议您进入设置-系统和更新-重置-恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提醒：若后续涉及系统更新以及恢复出厂设置，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系晴天。

@HONOR2208253165984 您好，为了更好的跟进您反馈的情况，晴天已经私信您了，辛苦您查看一下。

正常情况，我手机经常断流。习惯就好了

我的70与你的一样，扫码黑屏，相机闪退，

HONOR2210198637011 发表于 2025-5-30 20:07
我的70与你的一样，扫码黑屏，相机闪退，

层主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的相机闪退问题，辛苦您尝试以下方案：
1，清除相机数据。进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2，清理设备存储空间，系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
3，进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：
1，前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2，6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

没遇到过这种情况

@HONOR2210198637011  您好，关于您反馈的扫码黑屏的问题，阿毓已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合。

@茶凉半卷书 您好，针对您反馈的问题橘子已经给您后台私信留言了，辛苦您及时查看私信。

@HONOR2208253165984 层主您好，关于您反馈的问题，晴天已经私信了您，辛苦查看一下。