magic7断流

暂时没有出现

HONOR983760732 发表于 2025-5-25 12:37
最近看直播短视频都会断流，不知道啥情况，以前用小米也是经常断流

层主您好，关于您反馈的问题，辛苦您可以在相同网络环境尝试其他应用是否能正常使用网络，若您是手机只在使用抖音APP看视频或者直播出现断流、卡顿问题，小霖查询到此为抖音APP自身问题，同时也非常感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
同时小霖建议您可以将抖音APP更新至最新版本进行使用；或者将抖音APP进行卸载后在荣耀应用市场或者应用官网重新下载安装使用。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

岁津云暮 发表于 2025-5-25 13:08
买到正品了，我也经常断流

层主您好，为您了跟好的协助您处理断流问题，您是在使用数据流量时出现的还是WiFi呢？期待您的回复。

@黄先生0754 给您带来困扰了，如果其他APP也会出现，您可以留意下看是否在同一区域发生此类现象，以及是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡，这些也会影响上网，更多方案建议可以查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟~
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@黄先生0754 您好，为了更好协助您处理，波比已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

您好，查看到您回复的内容，小夏也是非常重视您的使用体验，已经在后台私信您了，辛苦您查看一下。

@岁津云暮 层主您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到该问题的具体场景，若您是使用数据流量断流，您可以尝试以下方案。
1、请确认是否为个别应用或网站异常断连，如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
2、请将APN重置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
更多详细方案您可以点击官网链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
如后续有其他问题，您可以随时联系我们。

@岁津云暮 层主您好，您反馈的问题林林已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

我也经常被断网，用的流量，服了

@HONOR2411305985836 层主您好，您的问题呱呱已经收到了，关于您反馈的问题，请您按照以下方法排查：
1.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
2.如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
更多方法您可以点此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
希望可以帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系呱呱。