荣耀GTpro为什么插耳机不能用，还是外放声音要关机重启，识别不了耳机，用的也是荣耀耳机am33r大家有这样的情况吗？

楼主您好，为提升用户音质体验，针对有线耳机，本产品只支持Type-C数字耳机，或者通过Type-C数字耳机转接头连接3.5mm模拟耳机。本产品不支持直接连接非数字耳机或非数字耳机转接头。请用户与商家确认耳机是否为Type-C数字耳机或Type-C数字耳机转接头。若不是，建议用户通过官方渠道搜索并购买Type-C数字耳机（参考链接：荣耀经典耳机 USB Type-C版https://www.honor.com/cn/shop/product/10086643319817.html），或者通过荣耀亲选搜索并购买Type-C耳机转接头（参考链接：绿联Type-C耳机转接头 纯享版https://qinxuan.honor.com/pageProduct/productDetail?id=18086040542539）。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

您好，奶茶看到您使用的已经是荣耀经典耳机，请问您是插入有线耳机后不显示耳机图标，声音从扬声器发出吗？若是，您可以参考以下排查步骤：
1.请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）
2.建议您更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试，交叉验证后，如果只有您的耳机无法使用，可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机，建议您携带耳机、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
PS：若您需要前往荣耀授权服务中心，前往之前请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。