买回来一个月卡死3次了

HONOR2505223197654 发表于 2025-6-15 16:50
我玩没咋卡，就是总觉着不太灵敏

层主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，想请问一下您提到的触控不灵敏问题是只在王者荣耀游戏中出现还是在其他场景使用时也会出现呢？如果仅在游戏中出现，绿桥核实到以下排查方案，辛苦您尝试：
1.辛苦您核实是否是手机硬件情况导致，如给手机屏幕贴了过厚的保护膜，或者仅在边缘操作时不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。
2.辛苦您核实是否有开启手机的某些功能导致，如显示触摸操作或指针位置、无障碍模式中的放大手势等，这些功能可能会因为您的频繁操作而误触发导致出现触控不灵敏，辛苦您检查后关闭这些功能。
希望以上内容能够帮助到您，若仍无法解决或绿桥描述的与您的情况不符，欢迎您随时联系我们。

@HONOR2505223197654    层主您好，感谢您的反馈，如果绿桥在5楼提供的回复没有及时解决您的问题的话，这边再次总结了一些方案，辛苦您参考：
1.如果您在充电时出现此情况，可能是由于电源电压不稳定导致，此情况尤其容易出现在高铁座椅充电口、机场和车站候车厅等有大功率机器接入的位置，辛苦您确保使用的是官方标配的充电套组，避免边充电边玩手机，同时尽量在电源较稳定的位置充电。
2.辛苦您尝试清理手机内存与缓存：进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议，您可根据提示完成相应的设置。同时也可以使用清理加速功能，待扫描完毕后，根据提示删除多余的文件，建议您保持存储空间充足。（注，如果您的设备上有其他三方管家类应用，建议您及时卸载，可能会与手机本身的系统管家产生冲突）

@HONOR2505223197654
3.建议您平时使用手机时尽量避免在磁场较强的位置或沙发、被子上等较柔软的地方使用，可能会导致操作不灵敏。
4.建议您可以考虑重启手机，重启可以有效清理缓存，同时也建议您2~3天重启一次。
5.辛苦您可以打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，检测触摸屏，核实是否是屏幕硬件问题导致。
6.如果以上方案均无法解决，辛苦您尝试前往附近的荣耀官方授权服务中心寻求帮助。

@HONOR2505223197654   层主您好，绿桥在跟进您反馈的触控不灵敏问题过程中有看到您再次有提出此问题，想请问一下是绿桥提供的方案对您没有帮助吗？若是，绿桥这边已经通过后台私信给您留言，辛苦您查看一下，希望能够和您提到的手电筒亮度较低的情况再一起沟通。同时，您提到的亮度自动下降问题，绿桥核实到如果您当时的手机温度较高，可能会由于手机的温控保护功能，因防止手机温度更高而做出的保护措施，降低亮度，此情况还请您关闭手机高功耗的应用，放置一会儿，待温度下降后即可回复，如果仍未解决，还请您再联系绿桥，感谢您的理解。