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荣耀小达人丶悠悠  LV6  发表于 7-26 17:40:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,请问您具体遇到什么问题了呢?期待您的回复。

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摄像头按压异响,现在打游戏都不敢靠近摄像头,生怕给按碎了  发表于 7-27 11:19:39  江苏
荣耀小达人丶悠悠  LV6  发表于 7-27 21:18:27 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的回复,关于您反馈按压摄像头异响的问题,悠悠查询到您的机型荣耀Magic7主摄采用5000万像素,1/1.3英寸超大底传感器搭配记忆合金马达,且支持OIS光学防抖。因此模组马达活动空间较大,晃动/敲击时可能有响声,不会影响摄像头的正常使用,采用这种大尺寸摄像头晃动异响为普遍现象,此现象为正常现象,请您放心使用
由于悠悠属于线上客服,无法直接接触到您的设备,若影响您的使用,悠悠还是建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行专业检测,请以门店检测结果与维修方案为准,也建议您优先和门店沟通。

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ps:若您后续前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。 若您后续有其他疑问,欢迎随时联系悠悠。  发表于 7-27 21:18:37  湖南
荣耀小达人丶悠悠  LV6  发表于 7-29 09:06:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的反馈,为了更好的跟进您的问题,悠悠已在后台私信您了,辛苦您查看一下。
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