播放有杂音！

不知道咋回事突然就有杂音了！导航，微信视频抖音都有！滋滋滋的！还有失声的！莫名其妙的！
然后又无缘无故的好了！好了又会偶发！
你们有没有这种情况啊

没

楼主您好，何笙关注到您的杂音问题，请问您的扬声器防尘网是否脏污？

没

我也没

高音太尖了

有，听筒，靠近耳朵就很明显，打10010时特明显，都是杂音，然后售后跟我说是共振，烦

HONOR2205305438897 发表于 2025-7-31 18:13
有，听筒，靠近耳朵就很明显，打10010时特明显，都是杂音，然后售后跟我说是共振，烦

层主您好！看到您存在疑问，雪豹立马就赶来啦，雪豹为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。

3.如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行

请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置

此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

希望可以帮助到您，后续还有任何问题也可以联系雪豹哦！

HONOR2405263881590 发表于 2025-7-31 18:13
高音太尖了

层主您好，小凌有关注到您的问题，以下方法您可以尝试一下。
1、建议您在使用扬声器播放或使用录音机录音时，尽量避免遮挡扬声器的出声孔和麦克风拾音孔；
2、更换其他厂商设备或者使用耳机音箱播放仍有杂音的，可能是音源自带的杂音；
3、使用同一个音源用不同的三方应用播放，有出现差异性现象的可以是三方应用兼容性问题导致；
本产品为单麦克，单扬声器设备，音频参数调试效果有一定局限性，我们将持续改进优化产品设计，为您提供更好的音频体验。
希望对您有帮助，后续有问题可以联系小凌。

楼主您好，何笙长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，很抱歉暂时无法协助到您，若后续仍有问题您可以再次联系何笙，何笙随时都在。