抖音经常停顿是不是APP不匹配手机视频有时候卡顿不动

HONOR2306199709263 发表于 2025-8-4 19:04
我的也是问题一大堆，看视频卡顿然后没声音几秒钟，感光没用，偶尔还会直接卡死重启

层主您好！晓凯有关注到您提到看视频卡顿无声音的问题，
若是抖音看视频出现的情况，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时抖音建议您遇到问题后进行以下操作进行反馈：在抖音视频卡住后>点击视频右侧分享按钮>播放反馈>声音或音量异常>画面正常播放但没有声音>提交。
若您正常使用手机的过程中偶尔出现卡死、重启的情况，辛苦您尝试一下：
1 确认是否在边充电边使用手机出现异常
该情况会导致手机/平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机/平板。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系晓凯。
【温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】