yoyo视频通话内测上线了！

为什么我的yoyo视频不能收音，识别不出来

HONOR2112311377424 发表于 2025-8-19 23:17
为什么我的yoyo视频不能收音，识别不出来

层主您好，张张有关注到您的问题，非常抱歉给您带来不便，为您查询到、YOYO 助理存在静默、聆听、思考三种状态，当 YOYO 助理处于聆听状态时，你可以与它对话。
静默： YOYO 助理不收音。
聆听： YOYO 助理开始收音，此时你可以进行对话。
思考： YOYO 助理结束收音，开始执行指令。
若后续还有任何问题，可以随时联系张张哦。

@HONOR2112311377424 层主您好，张张有关注到您的问题，非常抱歉给您带来不便，辛苦您按照以下方法进行排查：
1.确认设备是否支持智慧语音，进入系统设置界面，搜索智慧语音查看是否有智慧语音或者YOYO助理。
2.检查设备麦克风是否出现问题，请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。
3.更换稳定的网络，确认在网络状况（WLAN、数据业务）良好的情况下使用，建议您更换到稳定的网络后再次尝试。
4.清除应用数据可能是语言识别数据库异常，请您清除应用数据后重试（清理智慧语音数据时，您设置的唤醒词会被清理，清理后需要重新设置）。具体操作方式：
进入设置，搜索进入应用管理，点击>显示系统程序，找到并进入智慧语音/YOYO助理和讯飞语音引擎，点击存储 > 删除数据，重启设备后即可正常使用。（如无讯飞语音引擎，则清除智慧语音数据即可。）

@HONOR2112311377424 层主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题张张已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。