荣耀50像素问题

HONOR2207094671782 发表于 2025-8-23 21:34
我感觉应该是故意这样搞的，让我们换手机，摄像打开黑屏不能拍照，能拍的话像素还是十年前的像素换手机也不 ...

@HONOR2207094671782 层主您好，关注到您发布的问题，拾月马上赶来，如果您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
针对相机拍照模糊这一问题，请您查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物；请在对焦完成后再拍照，拍照（录像）时，可以点击屏幕进行对焦。如果预览界面从模糊到清晰，说明您的手机对焦功能是正常的；请在拍照时保持手机稳定；建议您在室外光线良好的场景使用高像素模式，进入相机 > 更多，选择高像素模式进行拍照。辛苦您尝试以上方法解决，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~

@ HONOR2110314983335 层主您好，非常抱歉给您带来不便，拾月看到关于您的相机问题，目前已有专人正在跟进当中，请您耐心等待。