锁屏密码没改解锁不了手机

刚碰到类似问题、试了2个小时没进去。。。。。。。收到一条短信、没有从锁屏输入密码，是直接点短信阅读-要求密码，输入密码后成功进入

HONOR2208025535790 发表于 2025-9-9 21:41
刚碰到类似问题、试了2个小时没进去。。。。。。。收到一条短信、没有从锁屏输入密码，是直接点短信阅读-要 ...

@HONOR2208025535790    层主您好，查看到您的问题，语夏立马就赶来了，为了更好地协助您，辛苦您查看以下的方法：1.请确认是否使用了隐私空间，主空间和隐私空间设置的密码类型不同时，在哪个空间锁屏，就需输入对应空间的密码解锁设备。2.请确认是否开启了多用户模式。当锁屏界面为子用户模式时，使用主用户密码无法解锁。请您先切换至主用户模式下尝试解锁。请您点击多用户头像进行切换。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系我们。

请问楼主解决了吗？
9月14日遇到同样的情况，手机一直是四位数密码。突然就进不去了，想了各种办法，打客服电话一直说刷机

HONOR2407242541682 发表于 2025-9-15 11:43
请问楼主解决了吗？
9月14日遇到同样的情况，手机一直是四位数密码。突然就进不去了，想了各种办法，打客服 ...

@HONOR2407242541682
您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题童谣已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。童谣会尽力协助您！

@HONOR2407242541682  您好，非常抱歉给您带来不好的体验，针对于您的问题我们已经与您进行了多次沟通，很遗憾未能与您达成共识，当前给到您的方案是我们评估过最适合您的解决方案，希望您能考虑一下，后续有任何问题欢迎您在随时联系，感谢您的理解与支持。

理解楼主当时的心情，我碰到和你一样的情况，现在求助无门，官方客服一口咬定手机没有故障！最无助的就是我们广大用户，求助无门！！！

@HONOR2407242541682 您好，很遗憾我们经过多次沟通仍未与您达成共识，给您带来的不便深表歉意，还希望您考虑下当前我们评估过的最适合您的解决方案，后续有任何问题欢迎您再随时联系，感谢您的理解与支持。

@HONOR2208025535790 非常能够理解您当前可能感到有些失望和不满，我们十分重视您的感受，也为您提供了最适合您的处理办法，虽然结果可能未能完全满足您的期望，但希望您相信我们确实是尽了最大的努力为您进行了争取，希望得到您的谅解。