突然之间指纹识别不好用了

指纹识别时灵时不灵，不知道怎么回事

有时是哪个人脸识别不灵敏

楼主，您好，看到您的疑问小芳立马就赶过来了，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
4.请撕除非官方手机膜
5.强光环境也会对指纹造成干扰，如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
希望可以帮助到您，后续有问题欢迎随时联系小芳！

重启问题解决了

感谢您的及时反馈，小芳看到您的问题得以解决就放心啦！之后有需要帮助的地方都可以召唤答答团，小芳非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

我的一直不太好用

微笑w5828 发表于 2025-9-17 16:00
有时是哪个人脸识别不灵敏

@微笑w5828
层主您好，前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁。（部分机型支持戴口罩识别功能，请以实际情况为准。）
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
更多详情：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

linana123 发表于 2025-9-17 16:53
我的一直不太好用

@linana123     层主您好，语夏有关注到您的问题，为了更好地协助您，辛苦您查看以下的内容：1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。

还是人脸方便。

我都关掉指纹的，从来没用过