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    荣耀客户和工程师都是最NB的

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    荣耀粉丝213369666  LV1  发表于 2021-8-8 15:57:44 属地未知 来自:浏览器
    本着支持国产电脑的想法所以买了荣耀的笔记本,到手三天后就出现了bios及几个驱动更新不过去的问题(荣耀电脑管家自动更新),经过给荣耀客户电话联系。因为是在7天内,所以荣耀先是各种客服打电话来告诉你怎么处理解决问题。到最后解决不掉,也估计不是我一给人出现这样的问题,最后面是工程师那边打电话过来说是我的电脑bios已经是最新版本了,而荣耀电脑管家内部推送错了,推送的是更低版本的驱动,所以每次更新后关机重启后荣耀管家又提升要更新。经过当时的处理,电脑确实是当时的更新提升没有了。但使用20几天后又出现了驱动更新不过去的问题(如图所示),这时候给荣耀的客服那就不一样了,客服回电话告诉你驱动更新是为了电脑使用更好的体验感,之类的,而不会管你的诉求是什么。回了给电话,不管问题是否解决,就这样这给问题居然结束了。结束了。
    等了几天还没人处理,于是我再打客服电话咨询问题是怎么解决的,客户的回答是:不是有客服回电话给你吗?。我不明白了客服电话一打,问题就解决了?问题是电脑驱动更新始终还在继续呀。电脑是荣耀的,电脑管家是荣耀的,每天开机都要更新的问题还在,客服电话打了一给就算解决了? 而这次的客服回答更让人不敢想象,她会告诉你,你去荣耀电脑管家把自动更新关掉就好了。,关掉自动更新问题就解决了,这思维也是没谁了。我是否可以理解买个空调,遥控不了,用手去按键就相当于遥控没问题?
    以上事情荣耀客服那边都有电话录音,荣耀可以自己听录音去。通过以上事情可以得出以下结论:
    1:荣耀工程师是真NB,有问题我屏蔽掉,就没问题了。
    2:荣耀的客服NB,比工程师还厉害,电话打一给问题就解决了。再要不然你把提升问题的软件卸载了也就不会有问题了。
    评论6
    荣耀粉丝212325107  LV5  发表于 2021-8-8 21:37 属地未知 来自:荣耀X10
    我觉得非常正常不过。我的荣耀电脑升级了win11,反馈他们电脑管家图标重叠问题,你知道他们怎么回答?官方给的答复:请重启电脑,请重装电脑管家,请重装系统,请不要升级win11 退回win10。厉害吧,佩服吧?
    HONOR869832560  LV6  发表于 2021-8-11 13:20 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
    脱离华为后,已经没有了灵魂
    HONOR869832560  LV6  发表于 2021-8-11 13:20 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
    我已经失望透顶了

    评论

    你至少还有个30Pro+,现在我想要都抢不到  发表于 2021-8-14 22:50  属地未知
    荣耀粉丝213256942  LV3  发表于 2021-8-15 23:16 属地未知 来自:浏览器
    荣耀粉丝212515988  LV3  发表于 2021-8-19 16:32 属地未知 来自:荣耀V10
    脱离华为的荣耀现在满脑子全是靠华为影响力赚钱
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