笔记本连不上wifi

最近电脑经常连接不上，或者连上了几秒钟就掉线了，不知道怎么回事。
同一个网络，手机随时无障碍连接上，可以上网，且从不掉线。
而且不同的手机都没问题，连接数量也没有限制。所以，我确认不是网络的问题
我是买回来一个月的magicbook14，电脑管家检测wifi没有问题，不会是电脑硬件问题吧？还是说其他软件的问题？

驱动用电脑管家检测是没有问题的

您好，非常抱歉给您带来不便了，对于您的问题，可能是由于WLAN驱动以及Windows 10 系统补丁导致，建议您尝试以下方案看是否能改善您的问题：
一、更新到最新的WLAN驱动：
通过荣耀官网下载最新的WLAN驱动后安装，您可以打开荣耀官网（www.hihonor.com/cn）点击服务支持>点击笔记本>点击用户手册>再次点击笔记本>输入对应笔记本型号搜索>驱动下载。
二、更新到微软Windows 10最新系统版本及补丁。
后续有问题您可以随时联系我哦~

这种情况只能试试重装系统了

种花家风大先生 发表于 2021-12-8 14:23
这种情况只能试试重装系统了

重装还能是正版的吗？

太湖猫头鹰 发表于 2021-12-9 10:19
重装还能是正版的吗？

请问您方便提供一下您电脑的序列号吗？如果您要重装系统的话，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心重装系统，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：重装系统和到服务中心检测前，都请您提前备份好电脑内重要数据资料以及C盘数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。

荣耀小达人丶橙子 发表于 2021-12-11 17:37
请问您方便提供一下您电脑的序列号吗？如果您要重装系统的话，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中 ...

您说的购机凭证是什么？收据吗？要这个有啥意义，难道拿到你家的电脑是不是你家的，什么时候买的查不到吗？

太湖猫头鹰 发表于 2021-12-9 10:19
重装还能是正版的吗？

太湖猫头鹰 发表于 2021-12-12 09:18
您说的购机凭证是什么？收据吗？要这个有啥意义，难道拿到你家的电脑是不是你家的，什么时候买的查不到吗 ...

您好 ，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。