您好，请问荣耀70PRO突然黑屏重启是怎么回事呢

HONOR2206103168415 发表于 2023-1-20 13:34
我也出现了几次黑屏不亮，等10分钟才行，

层主您好，若您也遇到了手机在使用过程中黑屏、自动重启的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请放心，我会尽全力协助您处理的。若还是有出现，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。然后建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您请确认是否在边充电边使用手机时出现异常，若是的，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.麻烦您确认是否运行不兼容的应用程序，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

HONOR2206103168415 发表于 2023-1-20 13:34
我也出现了几次黑屏不亮，等10分钟才行，

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/和https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/这个链接中排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜哟~
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载应用、系统更新、恢复出厂设置、前往服务中心前记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。