首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 游戏分屏出现不能退出的问题

游戏分屏出现不能退出的问题

[复制帖子标题和链接]

1491

HONOR2202047432476  LV3  发表于 2022-8-24 22:33:05 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
游戏分屏后页面不正常,无法退出游戏,手机后台也不显示该游戏在运行,所以不能通过清空后台退出游戏。在回到桌面后,没有出现游戏贴边的悬浮窗。
产品型号ELZ-AN00
出现频率很少
问题类型游戏类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN00 6.0.0.135(C00E135R4P8)
评论1
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-8-24 23:11 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-8-24 23:14 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的,请问您这边是否是在大屏状态下或悬浮窗使用时出现显示不全,画质被压缩、拉伸或者是强制竖屏的显示异常画面呢?若是的,这是因为部分横屏游戏未针对分屏或悬浮窗场景适配。我们已将该问题反馈给应用厂商,您也可以向应用反馈。

关于您指的游戏无法在后台运行问题,您可以参考以下方法排查尝试。
1.进入设置,搜索并点击应用管理,进入点击右上角三个点>显示系统程序,搜索(或查找)该应用,点击存储 > 删除数据。然后重新打开应用,根据提示开启相关权限。(删除数据操作可能会将部分应用数据删除,如微信、旅行青蛙,建议您提前备份数据。)
2.您看是否有安装其他三方管家类软件,若有,建议您卸载第三方管家类软件后尝试。(卸载应用的话,若有需要,记得备份好应用数据)
ps:关于不能退出游戏的问题,您可以重启手机尝试,观察后续是否还是会出现呢。
若不是或者无法解决,请及时联系澜澜哟~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表