蓝牙耳机充电异常

荣耀亲选蓝牙耳机为什么现在一只耳机充不上电啊？耳机买的大概四个月

偶尔会出现这种情况，但是，时不时自己就又正常了；

小帕米啦 发表于 2024-12-16 14:06
偶尔会出现这种情况，但是，时不时自己就又正常了；

层主您好，有关注到您发布的内容，关于您的问题，子茂为您核实到：
1、请您尝试更换其他充电器或原装数据线，确保充电器或数据线正常，如有损坏，请及时更换。
2、请您尝试使用干燥的软布或蘸取少量医用酒精擦拭耳机和充电盒的金属触点，祛除充电接口异物或脏污。
3、请您尝试连接充电盒充电10分钟以上，拔出充电线，开盖长按功能键/双耳触控区域进行恢复出厂设置， 恢复出厂设置成功后耳机入盒，重新连接手机后将耳机软件升级到最新版本，将耳机入盒关盖进行充电。
4、根据锂电池化学特性，为了保证耳机电池的安全使用，产品在温度低于0℃或高于47℃时无法对耳机充电，建议在3℃~45℃温度下对耳机进行充电。
辛苦您尝试一下上述方案，若后续有任何问题，您可以随时联系我们。

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。请问您使用的是哪款荣耀亲选耳机呢。

感谢您的反馈，建议您可以参考以下方法排查一下。
1.请尝试使用棉布对充电触点轻轻擦拭，再进行充电尝试。
2.充电盒电量低于5%时，不提供给耳机充电。
3.温度过低（0度左右或更低）或者温度过高（高于45度），为了保证电池安全，停止充电，请在室温环境下充电。
有任何问题，请及时联系澜澜。