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网络有些差

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HONOR2410292476568  LV4  发表于 4 天前 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
最新版本系统,网络太差,卡顿
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称抖音
应用版本34.6.0
系统版本PTP-AN10 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论2
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来,请问您是使用WiFi还是移动数据时遇到了上网卡顿的问题呢?辛苦您告知一下小蓝,以便小蓝更好的为您处理问题,期待您后续的回复。
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 前天 22:12 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小蓝长时间未得到您的答复,针对您的问题,小蓝为您核实到以下的改善方案辛苦您参考一下:
1.确认是否使用了VPN上网,如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角┇,选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
辛苦您参考上述方案,若后续未能改善您的问题,辛苦您回复一下小蓝,小蓝很高兴为您服务。
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