手机和电脑信任环搜索不到，WLAN和蓝牙均已开启

magicbookpro16和magic5pro均已开启WLAN和蓝牙，登录同一荣耀账号，没有未进行的windows升级或手机更新，但信任环里相互搜索不到。问题经常发生，有时一开机就搜到了，隔一天又搜不到了。

楼主您好，您的问题呱呱已经收到了，关于您反馈的问题，请您参考以下方案：
1.更新蓝牙驱动（1）：打开设备管理器，点击查看，勾选“显示隐藏的设备”。
（2）：在其他设备中双击Intel Bluetooth Application Service查看状态。
（3）：如果是如下状态则正常，问题和此拓展服务无关：
（4）：如果是目前，这个硬件设备没有连接到计算机。(代码45）的状态（代码不一定是45，其他代码也异常），则此服务异常。
（5）：打开设备管理器，点击查看，勾选“按驱动程序列出设备”。备注：里面有两个驱动需要同时卸载
（6）：找到对应驱动“ibthonorcfafeatureext.inf”，右键点击“删除驱动程序”。备注：里面有两个驱动需要同时卸载
（7）：点击删除。
（8）：卸载蓝牙常规驱动
（9）：官网下载蓝牙驱动，双击安装官网BT驱动程序，然后安装完提示重启，重启后恢复正常。

2.双端连接同一局域网（非校园网或公司多网段路由）。
3.通过电脑管家屏幕共享扫码或碰一碰触发上线。
4.建议将设置 > 系统 > 电源和电池 > 屏幕和睡眠中关闭屏幕和睡眠状态时间设置一致。
也感谢您的反馈，我们将会在后续版本中优化此问题，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系呱呱。
温馨提示：建议您做升级操作前将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office帐号及密码，避免数据丢失给您造成不便。

+1，magicbook14 独显版总不进信任环

无效反馈 发表于 2025-7-18 11:48
+1，magicbook14 独显版总不进信任环

层主，您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题白羊已经在后台留言，辛苦您查看后台了解详情。白羊会尽力协助您！

试了一圈客服的方法好像都没用重启电脑有概率解决。开屏开机功能触发的开机后，有较大概率会出现不进信任环的问题

您好，收到您的回复，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，呱呱已在后台留下消息，辛苦您查看。