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    v7pro各种应用经常卡死

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    HONO复苏  LV6  发表于 3 天前 江苏 来自:荣耀平板V7 Pro
    自六七月份,平板经常无响应,一直等待有时会黑屏,闪退,点直接退出,要反应一会才退出,或者继续卡死,重启也没用。严重影响使用。
    目前出现该状况的软件有:哔哩哔哩HD,笔记,系统管家,钉钉,文件管理。哔哩哔哩出现该情况次数最多。
    在视频一分十一,三分三十,四分,二十,五十六,五分二十七,三十多秒黑屏,五十五秒(白屏),七分十七,八分二十二出现该情况。今天下午五点左右,在文件管理里面,创建文件夹然后移动U盘文件时无响应,黑屏,钉钉突然来消息,打开后无反应 v7pro各种应用经常卡死 v7pro各种应用经常卡死 v7pro各种应用经常卡死
    产品型号BRT-W09
    出现频率经常
    问题类型卡顿/闪退/无响应类
    应用名称哔哩哔哩HD
    应用版本1.47.0
    系统版本BRT-W09 6.1.0.145(C00E148R4P6)
    评论2
    荣耀小达人丶大雨 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶大雨 于 2024-9-26 21:18 编辑

    楼主您好,收到您的反馈,关于您“应用无响应,闪退”的现象,辛苦您先按以下方案尝试,若是下列方法都未能解决您的问题,您可以随时呼叫大雨:
    1.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
    可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
    2.清除应用数据
    可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
    3.卸载重装应用
    在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
    4.恢复出厂设置
    进入平板设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
    温馨提示:清除数据、卸载重装应用、恢复出厂设置前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    荣耀小达人丶大雨 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶大雨 于 2024-9-26 21:20 编辑

    另外,关于您“文件管理白屏、无响应”的问题,建议您:
    方案1:进入文件管理备份大图片后删除
    进入文件管理>浏览>图片>所有图片>右上角三个点,选择按照“大小”排序,找到几百兆以上的图片备份,然后进行删除,删除后重启手机。

    方案2:进入系统管家备份大图片后删除
    可以打开系统管家>清理加速>最下方大文件图标,找到几百兆以上的图片备份,然后进行删除,删除后重启手机。
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